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双十一货物仍未收到 快递公司:数量多+天气原因

2016-11-23 15:45:33

  “双十一”已经过去快两周,但不少市民反映下单货物还没收到,几家快递公司表示均现爆仓现象,加上部分地区天气影响,耽误了配送进度。不少快递员称这段时间“忙疯了”,晚上9点多还在挨家跑,北京晨报记者了解到有快递员忙不过来拉着媳妇儿一起送。

  货物一直在路上

  据张女士讲,直到昨日,“双十一”下单的包裹还有两件在路上,“卖家发货倒也没耽误,就是这物流信息更新得太慢,19号就已经到北京,这都快3天了还没派送。”记者从张女士的物流信息中看到,11月11日凌晨她从优衣库天猫旗舰店下单一件衣服,订单次日发货。11月19日该商品到达北京,但至今该商品没有配送到张女士手中。

  记者随后从揽收包裹的宅急送公司了解到,由于货物严重积压,造成货物派送延误,客服人员表示,“基本上每个用户的包裹都无法按照以前的配送速度送达,请耐心等待。”

  记者多方了解后发现,不仅仅张女士遇到快递变“慢递”的情况。大学生小刘“双十一”当天下单的一件保暖裤也被“堵”在路上,揽收包裹的圆通快递也表示包裹多得送不完,部分区域有积压的情况。

  早在11月12日,国家邮政局就发布数据称,仅“双十一”当天全国快递企业处理快件2.51亿件,同比增长52%。多家快递企业在网站、微博发布消息告知用户“双十一”过后包裹派送可能会延迟。其中,“数量多”是主要原因,也有快递员工表示天气原因也是造成部分地区配送延迟的原因。

  一天500件学校是大户

  “剁手”后收不到快递,买家比秒杀不到商品还急躁,纷纷转战各快递公司官方微博吐槽。也有市民抱怨,有些快递到不了,就连想约个快递员上门取货寄个件也屡遭拒绝,“都忙着送货呢,没时间接单发货。”

  急坏了的除了等待包裹的买家,还有手忙脚乱的快递员。朝阳区亚运村附近快递配送站,一快递员告诉记者,过去一个小区一天跑一趟,现在去三趟都送不完,每天送大概有300多件,“我这还不算多呢,那些跑大学的同事,高峰期时一天500件”。为了能把东西送完,他早晨六点多起床后就忙个不停,“有一天晚上9点多了还在送”。因为有些快递被配送得晚,他免不了还得遭遇冷脸,“这活不好做,只能赔个不是就赶紧送下一家了”。

  货物太多媳妇儿来帮忙

  由于包裹多得送不完,快递员小郑的爱人小林下班后一起帮忙,夫妻俩通常到了一个小区后分别承担几个楼的任务,然后挨家挨户去送。小林说自己已不是第一次干临时快递员了,“从去年‘双十一’开始我就帮他送过快递,腿脚慢送得也慢,但多少能帮一些,早送完他能早点回家。”

  北京晨报现场新闻记者张静姝

编辑:小美

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